Accent levert Cloud- en VoIP-diensten met een vast team vanuit haar locatie in Sneek, aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Vanwege onze enorme groei zijn we op zoek naar een VoIP Engineer.
Wat ga je doen?
- Je maakt inventarisaties van klantomgevingen;
- Je ontwerpt technische oplossingen aan de hand van de klantwens;
- Je beoordeelt samen met je collega’s projecten op technische haalbaarheid;
- Je implementeert en migreert bestaande VoIP- of traditionele omgevingen zoveel mogelijk naar de Accent Cloud;
- Een goede documentatie hoort hier ook bij, meestal niet de grootste hobby van menig IT-er, maar wel noodzakelijk;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en de Project Manager en geeft advies in de uitvoering van het project;
- Daarnaast los je storingsmeldingen op vanuit ons ticketsysteem;
- Zorgdragen voor een optimale beveiliging/veiligheid van alle systemen;
- Uiteraard werk je nauw samen met je collega’s, maar je wordt eigenaar van jouw eigen projecten.
Wie ben je?
Jij bent in staat om je binnen korte tijd informatie eigen te maken, werk te plannen en delegeren. Je bent initiatiefrijk, denkt buiten de gebaande paden en je hebt een resultaatgerichte instelling. Je bent een allrounder op VoIP gebied. Daarbuiten mag je helemaal zelf weten wie je bent, daarvoor leren we je graag kennen! Als VoIP beheerder ben jij er, in teamverband, verantwoordelijk voor om de VoIP-omgevingen te beheren en te configureren. Ook ben je verantwoordelijk voor het leveren van support aan klanten en eindgebruikers, zodat zij een optimale beschikbaarheid van onze 24/7 SaaS-dienst ervaren.
Functie-eisen
- Minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur hbo;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbaar relevante werkervaring;
- Aantoonbare recente werkervaring met VoIP-omgevingen;
- Kennis van SIP en het analyseren daarvan;
- Oplossen van 1e en 2e-lijns incidenten;
- Zelfstandig uitvoeren van upgrades en migraties;
- Kennis van één of meer van de volgende systemen is een pré 3CX, KPN1, Xelion & Teams Direct Routing;
- Kennis Microsoft 365 is een pré;
- Kennis van Linux is een pre.
Competenties
- Service- en klantgericht;
- Sociaalvaardig en communicatief;
- Je staat stevig in je schoenen en je kunt goed prioriteiten stellen;
- Oplossingsgericht en analytisch;
- Zelfstandig en anticiperend;
- Stressbestendig;
- Doet wat je zegt en zegt wat je doet.
Bedrijfsomschrijving
Accent, opgericht in 1995, is een snel groeiend, innovatief bedrijf, dat Cloud computing mogelijk maakt op de voorwaarden van haar klanten. Dit biedt jou de doorgroeikansen waar je naar op zoek bent. Daarnaast vinden we het belangrijk dat onze medewerkers prettig en efficiënt kunnen werken. Niet alleen op kantoor, maar – als de aard van het werk dat toelaat – ook elders. Daar waar hij of zij zich prettig bij voelt. Wij zijn altijd in beweging, op zoek naar nieuwe mogelijkheden en hebben een creatieve kijk op techniek.
Daarnaast is Accent ook een bedrijf met hart voor de maatschappij en haar collega’s. We zijn een bedrijfsfamilie zonder genetische verbondenheid, maar verenigd door onze passie voor ICT. Wij zijn ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510 gecertificeerd, tevens hebben wij een ISAE 3402 verklaring.
Wij bieden
- Marktconform salaris;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Flexibele werktijden;
- Informele werkomgeving;
- Ruimte voor eigen ideeën;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
Contactinformatie
Ben je enthousiast geworden door het lezen van deze vacature en voldoe je aan het profiel? Dan zien we je reactie graag tegemoet, via solliciteren@accent.nl o.v.v. “Vacature VoIP Engineer”.
Voor meer informatie over de functie, kun je (m.u.v. donderdagen) telefonisch contact opnemen met Eduard Vrieling, op het nummer 088-3040533.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
